La inédita alianza busca facilitar trámites esenciales y acompañar a quienes dedican su vida al cuidado de personas enfermas, con discapacidad o dependencia, mediante operativos en terreno y capacitaciones digitales.

En un esfuerzo por acercar los servicios públicos a quienes más lo necesitan, el Registro Civil de la Región de Valparaíso y la Seremi de Desarrollo Social y Familia anunciaron la puesta en marcha de un plan conjunto que beneficiará directamente a las personas cuidadoras. Se trata de una iniciativa que responde a una demanda histórica: la dificultad que enfrentan quienes dedican su tiempo al cuidado de familiares enfermos, personas con discapacidad o adultos mayores dependientes, y que por esas mismas responsabilidades no pueden trasladarse hasta las oficinas para realizar trámites básicos.

Gracias a esta alianza, los equipos técnicos desplegarán atenciones domiciliarias que permitirán renovar cédulas de identidad, obtener códigos de Clave Única, recibir información y orientación sobre los servicios disponibles. Todo ello será realizado por funcionarios y funcionarias del Registro Civil en visitas previamente agendadas, replicando el modelo que ya se aplica con personas mayores y casos especiales.

Además, se implementará una capacitación online dirigida a grupos de personas cuidadoras, con el objetivo de enseñarles a utilizar los canales remotos de acceso a los servicios institucionales. De esta manera, se busca no solo resolver trámites inmediatos, sino también entregar herramientas digitales que faciliten la vida cotidiana de quienes cumplen esta labor.

El seremi de Desarrollo Social y Familia, Nicolás Cerda Díez, destacó la importancia de este despliegue:

“Como gobierno estamos al tanto de las necesidades de las personas cuidadoras, entendemos sus necesidades y sabemos lo importante que se vuelven los operativos del Registro Civil para quienes no pueden acudir a las oficinas debido a sus labores de cuidado. Nuestro compromiso es seguir trabajando para apoyar y acompañar a las personas cuidadoras de nuestra región”, señaló.

Por su parte, el director regional del Registro Civil, Carlos Loyola Jouannet, agradeció la colaboración interinstitucional y reafirmó el compromiso de la entidad: “Como institución al servicio de la ciudadanía, entendemos y valoramos profundamente la importante labor que realizan las personas cuidadoras. Sabemos del esfuerzo, tiempo y dedicación que entregan cada día, por lo que queremos acompañarlas y facilitar su acceso a nuestros servicios. Para ello, pondremos a disposición nuestro equipo de terreno, previo agendamiento, tal como ya lo hacemos con personas mayores y quienes requieren una atención especial en materias de identificación y Clave Única. Nuestro compromiso es seguir entregando un servicio cercano, de calidad y apoyar de manera concreta a las personas cuidadoras de nuestra región”.

Los operativos comenzarán en junio y se extenderán hasta agosto, con la posibilidad de evaluar su continuidad en distintos puntos de la región. Tanto el Registro Civil como la Seremi invitan a organizaciones y agrupaciones de personas cuidadoras a inscribirse mediante los canales oficiales, para ser parte de este programa que busca dignificar y acompañar a quienes sostienen el cuidado en los hogares.