La compañía eléctrica entregará un beneficio extraordinario a clientes afectados por pérdidas de alimentos y daños durante el sistema frontal.

Tras los extensos cortes de electricidad que afectaron a la Región de Valparaíso durante el reciente sistema frontal, la empresa Chilquinta Energía informó la implementación de una compensación extraordinaria destinada a sus clientes. El beneficio contempla un monto inicial de $40.000 para quienes hayan sufrido pérdidas de alimentos debido a la prolongada interrupción del suministro eléctrico.

La medida busca dar una respuesta concreta a las familias que, además de enfrentar la falta de energía, vieron alterada su vida cotidiana y su presupuesto. En un comunicado oficial, la compañía señaló:

“Para muchas familias también implica la pérdida de alimentos, gastos imprevistos y una alteración importante de sus actividades diarias. Por eso hemos decidido implementar una compensación extraordinaria desde $40.000, reconociendo que existen distintos niveles de afectación y que cada situación debe ser atendida con responsabilidad y sensibilidad”.

Procedimiento de solicitud

El proceso para acceder a este beneficio será simple y expedito. La compensación por pérdida de alimentos no requerirá la presentación de boletas o comprobantes de compra, aunque la empresa realizará validaciones internas para acreditar la afectación.

En casos donde las pérdidas superen el monto base, los clientes podrán presentar antecedentes adicionales para que su situación sea revisada de manera individual. La compañía reforzó sus equipos de atención y habilitó su sitio web como canal exclusivo para ingresar las solicitudes, evitando trámites innecesarios y entregando información clara durante todo el proceso.

Compensación adicional

Chilquinta aclaró que esta compensación extraordinaria es independiente de las indemnizaciones automáticas establecidas en la normativa eléctrica, las cuales se aplican en situaciones específicas de interrupción del servicio.

“Esta medida no busca minimizar las dificultades enfrentadas por nuestros clientes, sino responder a ellas con acciones concretas. Sabemos que recuperar la confianza exige facilitar los procesos, escuchar cada caso con seriedad y entregar soluciones”, agregó la empresa.

https://www.chilquinta.cl/reclamos?key=danios_o_perdidas_por_corte

Con esta iniciativa, la compañía busca reconstruir la confianza de sus usuarios y dar un respaldo económico a quienes se vieron directamente afectados por los cortes de luz durante el sistema frontal que golpeó a la región.