Un estudio de escucha social revela que, tras un mes de gestión, tres ministros del gabinete enfrentan altos niveles de rechazo ciudadano en plataformas digitales, mientras otros logran consolidar reputación positiva.

La instalación del gabinete de José Antonio Kast ha estado marcada por un intenso escrutinio ciudadano en redes sociales. Un informe de SOUL | Comunicación e Impacto, basado en 2.582 menciones relevantes en Twitter/X, TikTok y medios digitales, con más de 32 millones de visualizaciones y 1,3 millones de interacciones, expone con claridad quiénes son los ministros más cuestionados y quiénes logran capitalizar apoyo.

Del rechazo inicial a la vigilancia crítica

El estudio muestra que la percepción negativa hacia el gabinete, que en el anuncio ministerial y el cambio de mando alcanzó un 41%, descendió al 22,1% durante el primer mes. Sin embargo, este descenso no se traduce en aprobación: el sentimiento positivo apenas llegó al 25,1%, mientras que la neutralidad dominó con un 52,8%. En palabras del informe, “el país no aprueba ni rechaza: observa”.

La conversación digital se estructuró principalmente en torno a gestión y política pública (36,8%), controversias y polémicas (20,1%) y perfiles ministeriales (10%). La ciudadanía sigue evaluando cada nombre y cada cartera de manera individual.

Los tres ministros con peor percepción digital

• Mara Sedini (Segegob): concentró el mayor volumen de menciones y la mayor cantidad de interacciones, pero con un 56,6% de sentimiento negativo frente a un 24,8% positivo. Su rol como vocera la mantiene en el centro de la polarización.
• Natalia Ducó (Deportes): registró un 53,6% de negatividad y apenas un 10,9% de positividad, con más de 2,3 millones de visualizaciones. Su nombramiento sigue generando rechazo sostenido.
• Jorge Quiroz (Hacienda): acumuló un 47,5% de negatividad frente a un 23,8% positivo, con más de 3,6 millones de visualizaciones. Las discusiones sobre ajuste fiscal marcaron su conversación digital.

Los ministros con mejor percepción digital

• María Jesús Wulf (Desarrollo Social): lidera con un 62% de sentimiento positivo y solo un 2,2% negativo, consolidando adhesión transversal.
• Daniel Mas (Economía y Minería): alcanzó un 52,2% de positividad y apenas un 7,6% de negatividad, posicionándose como figura con capital reputacional sólido.
• Iván Poduje (Vivienda): logró un 46,2% de positividad y un 16% de negatividad, con más de 3,1 millones de visualizaciones, reflejando interés ciudadano en su perfil técnico.

El caso de Trinidad Steinert

La ministra de Seguridad Pública, que inicialmente había sido recibida con neutralidad y positividad, experimentó un giro abrupto: su negatividad escaló al 42,4% frente a un 20,8% positivo. La gestión en terreno parece haber erosionado rápidamente su capital inicial.

Una ciudadanía sin luna de miel

Óscar Marcos, managing director de SOUL, sintetizó el fenómeno: “El primer mes confirma lo que vimos en el cambio de mando: Chile no le regala luna de miel a nadie. La caída del sentimiento negativo no es aprobación, sino una ciudadanía que pasó del rechazo emocional al escrutinio frío. En redes, o comunicas gestión, o la conversación la definen otros”.

La conclusión es clara: el gabinete enfrenta un escenario de vigilancia crítica, donde la reputación se construye con resultados visibles y bajo perfil mediático, mientras que la polémica sin gestión se traduce en crisis digital.